إدارة الجودة الشاملة
تهدف مادة "إدارة الجودة الشاملة" إلى تعريف الطلاب على مختلف المفاهيم المتعلقة بالجودة، بدءًا بمفهومها التقليدي والحديث ووصولًا إلى مختلف تكاليفها. كما يهدف لتمكين الطلبة من الإطلاع على نشأة وتطور مفهوم إدارة الجودة. والتعرف على أهم روادها ومساهماتهم. والاطلاع على أهم المداخل التي تتبعها المنظمات في تحسين جودة مخرجاتها. وأهم الأدوات المستخدمة لتحسين الجودة وكيفية استخدامها.
يركز المقياس في تتبعه لموضوع إدارة الجودة الشاملة على المدرستين اليابانية والأمريكية للجودة باعتبارهما الأبرز على المستوى العالمي. وباعتبار رواد هاتين المدرستين أمثال ستيوارت، ديمينغ، جوران، أوهونو وإيماي هم من وضعوا أساس إدارة الجودة.
